Как оформить заказ

Возможно оформление в режиме онлайн или по телефону. Воспользовавшись сайтом, вы можете добавить товары в корзину в нужном количестве. Укажите электронную почту и телефон. На е-мейл придёт письмо с подтверждением, а по номеру менеджеры компании свяжутся с вами, чтобы согласовать детали и доставку.

Если вы ещё не решили, что выбрать, проконсультируйтесь с менеджером по телефону.

Чтобы оформить заказ, наши сотрудники готовы выехать к вам по адресу в Москве или Подмосковье, привезти образцы тонировок и тканей. Примем аванс на дому по чеку, оформим договор. Цена выезда зависит от расстояния.

За сколько заказ будет выполнен

Изготавливаем мебель за срок от 20 календарных дней. Предоплата не требуется. Узнайте детали складской программы у менеджера.

Как оплатить заказ

Находитесь в Москве или Подмосковье? Выберите подходящий вариант платежа:

• наличными, когда курьер привезёт мебель и вы её оцените;
• безналичным способом — узнайте у менеджера подробности.

Если вы живёте за пределами Московской области, оплатите счёт безналичным способом — в офисе банка, который вас обслуживает, или через аккаунт интернет-банкинга.

Сколько стоит доставка по Москве и Подмосковью

Наши курьеры готовы доставить мебель на выгодных условиях:

• Заказы от 10 тысяч рублей в пределах МКАД — бесплатно.
• Заказы до 10 тысяч рублей в пределах МКАД — за 500 рублей.
• За пределы МКАД — дополнительно по 20 рублей за километр.
• Грузчики поднимут мебель без лифта — от 50 рублей за этаж.

Есть бесплатный самовывоз. Забирая мебель со склада самостоятельно, вы оплачиваете только её стоимость. Склад находится в Московской области, г. Домодедово, мкр. Северный, ул. Логистическая, д.1/8

Доставляем по всей России

Сотрудничаем с транспортными компаниями, так что вы можете получить заказ в любом российском городе. В этом случае стоимость суммируется: оплачивается доставка по Москве до склада транспортной компании, дополнительно — услуги самого грузоперевозчика.

Вы сами можете выбрать, какая транспортная организация доставит ваш заказ в нужный город по адресу. Менеджеры всегда готовы посоветовать, к какому перевозчику лучше обратиться. Давая советы, основываемся на опыте сотрудничества с фирмой.

Не забудьте застраховать заказ и заказать обрешётку. Помните, что действия грузоперевозчиков не входят в сферу ответственности интернет-магазина. Как только транспортная компания получает заказ, ответственность за него несёт уже она.

Хотите прикинуть, во сколько обойдётся доставка в нужный город? На сайтах грузоперевозчиков есть онлайн-калькуляторы, которыми вы можете воспользоваться.

Какие гарантии предоставляются фабрикой Оримэкс

Производитель предоставляет гарантию на изготовленную мебель — 2 года на столы, 1,5 года на стулья.

Сколько стоит хранение заказа

После того как вы получите извещение о том, что заказ готов и ожидает на складе, поставщик готов бесплатно хранить мебель ещё 7 дней. После этого будет действовать тариф на платное хранение — по 100 рублей за каждое место, занятное изделием на складе.

Если заказ ожидал вас 8 дней или дольше, оплатите его хранение согласно счёту, который будет выставлен.

Как вернуть или обменять товар, если обнаружились дефекты

Вы вправе вернуть или обменять изделие с дефектами. Также вы можете потребовать их устранения. Для этого отправьте на е-мейл sale@orimex24.ru описание, фото дефектов.

Если вы будете обменивать или возвращать товар с дефектами, вам надо будет либо самостоятельно доставить его на склад продавца, либо оплатить услуги службы доставки.

Можно ли вернуть товар, если нет претензий к качеству

Да, вы вправе отказаться от товара, даже если критерии качества полностью соблюдены. До того как вы заберёте заказ, отказаться от него можно в любой момент. После того как он окажется у вас, не считая самого дня покупки, есть 14 дней, чтобы вернуть товар. В течение 10 дней с того момента, как вы напишете заявление, продавец вернёт вам полную стоимость заказа, за вычетом затрат на доставку.

В этом случае необходимо сохранить:

• упаковку,
• товарный вид,
• подтверждающие документы.

В течение этих же 14 дней вы можете обменять товар на другой, с такими же свойствами и такой же стоимостью.

Если вы откажетесь от товара надлежащего качества, вам нужно будет самостоятельно доставить его на склад продавца либо обратиться в службу доставки и оплатить её работу.

Вернуть, обменять можно любой размещённый на сайте товар. Нельзя отказаться только от товара с персональными характеристиками, который никто не сможет использовать, кроме вас.

В течение какого срока придут деньги за возвращённый товар

Исходя из того, каким способом вы проводите возврат, срок зачисления денег может составлять до 10 дней с того момента, как заявление и сам товар придут на склад продавца.

Деньги могут быть возвращены в тот же самый момент, когда вы вернёте товар. Если же эти два действия происходят не одновременно, то вы можете выбрать один из способов:

• получите наличные самостоятельно, прибыв в то место, где находится продавец;
• укажите номер банковского счёта, чтобы продавец зачислил на него деньги за возвращённый товар.